Protocolo prevención Covid-19

Estamos comprometidos y hemos adoptado las Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus para Alojamientos Rurales, facilitadas por el Ministerio de Sanidad y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Trato al cliente

El alojamiento rural debe instar a clientes a colaborar en el cumplimiento de las medidas de prevención.
Evitar el saludo con contacto físico, incluido el dar la mano, a clientes. Se debe respetar la distancia de seguridad siempre que sea posible.
Lavarse minuciosamente las manos
Debe contarse con solución de desinfectante para uso de clientes.
En el propio alojamiento rural deben contemplar información sobre teléfonos de emergencia y centros de salud y hospitales cercanos.
La información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática y telefónica. Se evitarán folletos de uso común.
Debe fomentarse el pre-checking online, así como el pago con tarjeta u otros medios electrónicos.
Las llaves deben depositarse en un recipiente con desinfectante al finalizar la estancia.
El alojamiento rural contará con mascarillas para proveer al cliente en caso de que éste lo solicite.
El alojamiento rural debe informar al cliente antes de la confirmación de reserva de las condiciones de servicio y medidas de prevención establecidas, para su aceptación.

Limpieza

Un incremento de las frecuencias de limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto.
El personal de limpieza debe utilizar el equipo de protección individual adecuado (mascarilla y guantes).
Tras cada limpieza los materiales empleados y los equipos de protección utilizados se desecharán de forma segura, procediéndose posteriormente al lavado de manos.
El personal de limpieza no accederá a prestar servicio en la casa mientras permanezca el cliente en su interior, excepto por causa justificada.
La papelera del baño debe contar con tapa, bolsa y accionamiento no manual.
Se debe minimizar la decoración de la habitación en la medida de lo posible.
Para la limpieza deben emplearse productos desinfectantes autorizados y de probada eficacia.
Después de cada estancia se realiza el aireado de la habitación, el remplazo de toallas y de lencería de cama.
Se debe definir una sistemática para evitar la contaminación cruzada, poniendo la ropa limpia únicamente tras la limpieza y desinfección de la habitación.
La ropa sucia debe introducirse en bolsas antes de depositarla en los carros de limpieza.
Los textiles “sucios” deben lavarse a >60ºC.

Hacienda el Terrero

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